作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
說道客情關(guān)系的維護(hù)，很多的農(nóng)資經(jīng)銷商感覺近年來的客情關(guān)系維護(hù)的成本是越來越高了：送貨不要錢，還要給別人搬到指定的位置；逢年過節(jié)，農(nóng)資批發(fā)商紅白事隨叫隨到；最難過的還要看別人臉色，賣你的農(nóng)資產(chǎn)品是給你面子，活生生的搬運(yùn)工，抱怨說農(nóng)化這一行干的下作，不想再干了！但是部分的農(nóng)資經(jīng)銷商卻玩弄農(nóng)資批發(fā)商于股掌之上，做的輕松自在，恰巧和上面說的相反。真所謂“幾家歡喜幾家愁” ！
百萬農(nóng)資網(wǎng)認(rèn)為所謂的客情維護(hù)是指在規(guī)定的銷售政策以外，充分的調(diào)動各種資源以及運(yùn)用個人的努力和魅力給予農(nóng)資批發(fā)商情感上的關(guān)懷和滿足，為正常的銷售工作創(chuàng)建良好的人際關(guān)系環(huán)境，為農(nóng)資批發(fā)商創(chuàng)造不間斷的利益，即在一定的物質(zhì)利益的基礎(chǔ)上、多方面努力建立越來越穩(wěn)定的客情關(guān)系。
那么究竟怎么開始進(jìn)行客情維護(hù)呢？就農(nóng)化行業(yè)來說，百萬農(nóng)資網(wǎng)根據(jù)個人的工經(jīng)驗(yàn)整理為以下幾個方面：
一、首先：目標(biāo)正確，要找對農(nóng)資批發(fā)商，這是前提。找對一個人，活了一盤棋！要找到信譽(yù)好，有推廣能力，有提升潛力的農(nóng)資批發(fā)商，不論他是大還是小，小客戶可以逐步的培養(yǎng)。俗話說的好“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，和一個信譽(yù)不好的農(nóng)資批發(fā)商做生意后果顯而易見，與狼共舞是不會有好結(jié)果的。那些信譽(yù)不好、見利忘義的農(nóng)資批發(fā)商堅(jiān)決拿掉。
二、好的平臺是基礎(chǔ)，即找到幾個真正有能力，產(chǎn)品質(zhì)量過硬的農(nóng)資招商廠家給你撐腰�，F(xiàn)在農(nóng)資行業(yè)的競爭越來越猛烈，農(nóng)資產(chǎn)品的同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重，這就需要農(nóng)資經(jīng)銷商經(jīng)獨(dú)具慧眼找到和其它的農(nóng)資經(jīng)銷商有差異化的產(chǎn)品，和別人有不同賣點(diǎn)的農(nóng)資產(chǎn)品。差異化不是那些敷衍了事、瓶子粗一點(diǎn)，瓶底奇形怪狀一些等那些畸形的差異化。農(nóng)資批發(fā)商都不傻，他們是農(nóng)民中最聰明、最狡猾的人。農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量是前提，現(xiàn)在農(nóng)資批發(fā)商都明白過來了，賣好產(chǎn)品同樣掙錢，但是錢掙的更理直氣壯，說話底氣更足。農(nóng)資經(jīng)銷商決不可以以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的短視行為去獲取市場，否則失去的將更多。
三、讓農(nóng)資批發(fā)商掙到錢，這是核心。沒有始終不變的朋友，沒有始終不變的敵人，只有始終不變的利益。許多的跳槽業(yè)務(wù)員和農(nóng)資批發(fā)商的關(guān)系是不是有“人走茶涼”這樣的感覺，“人走茶涼”的真正因素是什么？百萬農(nóng)資網(wǎng)總結(jié)為沒有持續(xù)維護(hù)客情關(guān)系，沒有不斷給客戶帶來利益，說白了就是你沒有繼續(xù)幫客戶掙到錢。
四、明白酒水客戶真正的需求，抓住農(nóng)資批發(fā)商最關(guān)心的問題，抓好農(nóng)資批發(fā)商的下線，做好農(nóng)資產(chǎn)品的售后保障。農(nóng)資批發(fā)商的下線是什么？是農(nóng)民。如果把農(nóng)民的購買欲望調(diào)整起來的話，那么你就掌握農(nóng)資市場的主動權(quán)，想銷售什么產(chǎn)品就是你說了算。然后再發(fā)展部分后備農(nóng)資批發(fā)商，讓他們感覺到有危機(jī)感，對你產(chǎn)生依賴，離開你不行，沒有你的農(nóng)資產(chǎn)品他做不成生意。 |