作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
各行各業(yè)的發(fā)展都離不開客戶的支持，如今有的農(nóng)資代理商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做的風(fēng)生水起，而有的卻是虎落平陽(yáng)。那么為什么會(huì)有那么大的差異存在呢？人家怎么都能把生意做得那么好呢？百萬(wàn)農(nóng)資招商網(wǎng)的小編綜合分析了農(nóng)資行業(yè)情況，總結(jié)了幾點(diǎn)營(yíng)銷的小技巧,他們之間的差別就是強(qiáng)者的銷售方式別具一格，他們也更知道用最真誠(chéng)的服務(wù)討得客戶的歡心。 在農(nóng)資的銷售時(shí)掌握技巧，他們都會(huì)把農(nóng)資的成分、適合的農(nóng)作物和土壤類型、使用的時(shí)間，使用的配合比等具體情況詳細(xì)告訴客戶，編制一些容易記的語(yǔ)言向廣大農(nóng)民朋友宣傳，或者是做成宣傳單發(fā)送給農(nóng)民朋友，讓消費(fèi)者更加透徹的體會(huì)到店家的服務(wù)。 農(nóng)資經(jīng)銷商和農(nóng)戶之間也會(huì)存在不少的摩擦，有時(shí)候是產(chǎn)品的問(wèn)題，更多時(shí)候是經(jīng)銷商的售前售后服務(wù)存在很大差異，售前誠(chéng)懇地承諾的一切，售后卻截然相反，愛(ài)理不理，總是把問(wèn)題往后推脫。他們之間缺乏的是溝通，經(jīng)銷商沒(méi)有設(shè)身處地站在消費(fèi)者角度去考慮問(wèn)題，如果雙方能靜心坐下來(lái)談?wù)摮霈F(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)銷商也能從消費(fèi)者立場(chǎng)分析和看待問(wèn)題的話，那么很多糾紛就不會(huì)發(fā)生，經(jīng)銷商也能維護(hù)好客戶，歸根結(jié)底還是缺少人性化的服務(wù)。 在農(nóng)戶使用農(nóng)資產(chǎn)品的期間，有的農(nóng)資店家留下聯(lián)系電話，及時(shí)與客戶聯(lián)系，詢問(wèn)使用的功效，還有些靈活的經(jīng)營(yíng)者會(huì)在農(nóng)作物生長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻為農(nóng)民提供預(yù)防病蟲、肥水管理等信息服務(wù)，或者是組織團(tuán)隊(duì)親自去示范，從農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)資到農(nóng)作物的收獲期間都提供各種幫助，讓廣大用戶省去很多不必要的麻煩，從內(nèi)心深處感謝并認(rèn)可該農(nóng)資店。 很多經(jīng)營(yíng)者做不到售前、售后人性化服務(wù)的一致性，會(huì)導(dǎo)致失去信譽(yù)度，當(dāng)然想要做到全面的人性化服務(wù)也不是一件簡(jiǎn)單的事情，但是做好的話必將收獲很大，這是經(jīng)銷商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的一種重要而有效的手段。 要想保證客戶不流失，就必須做到能夠有規(guī)律的和客戶保持聯(lián)系，及時(shí)給個(gè)客戶提供相應(yīng)的信息、技術(shù)的指導(dǎo)，多去田間走動(dòng)，多聽取客戶的使用意見(jiàn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會(huì)讓客戶把你牢記于心。 |