| 農(nóng)資電商讓農(nóng)民“買單”的方法 |
作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
“網(wǎng)購”的流行已經(jīng)延伸到了農(nóng)資產(chǎn)品，然而在農(nóng)資行業(yè)有一個(gè)“頑疾”——賒銷。由于農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)條件不是很好，所以很多農(nóng)民在買農(nóng)資的時(shí)候都是先賒賬，等到豐收了再把賬給還上，要是年景不好很可能就不還賬了。如何讓習(xí)慣了賒賬的農(nóng)民用現(xiàn)款支付已經(jīng)成為了農(nóng)資電商能不能做好的一個(gè)關(guān)鍵。如何才能讓農(nóng)民“買單”呢？
有一位老農(nóng)資人邢連成的做法很值等農(nóng)資電商們借鑒。
啟示一：服務(wù)將成競爭的關(guān)鍵。邢連成賣農(nóng)資，不講價(jià)，靠服務(wù)，打破了“賒銷”這一消費(fèi)習(xí)慣，農(nóng)資電商也只有靠服務(wù)去“打動”和改變農(nóng)民，農(nóng)資電商或許比實(shí)體店價(jià)格優(yōu)惠，但未來競爭拼的是服務(wù)，畢竟打價(jià)格戰(zhàn)不是長久之計(jì)。
啟示二：農(nóng)戶檔案的建立。邢連成為農(nóng)戶建檔立卡，了解農(nóng)戶需求，立足長遠(yuǎn)，提供周到服務(wù)，雖然沒有明確建立會員制，但農(nóng)民自然而然享受到了會員服務(wù)。而農(nóng)戶檔案，對于農(nóng)資電商來說，就是客戶數(shù)據(jù)庫，這是每一個(gè)農(nóng)資電商急需做的。
啟示三：雙向服務(wù)平臺。賣農(nóng)資，銷農(nóng)產(chǎn)品，為農(nóng)民解決了“一買一賣”難題，邢連成的店雖然不大，但他做到了雙向服務(wù)，這也是農(nóng)資電商未來發(fā)展的方向。
農(nóng)資電商不同于其它行業(yè)的電商，像賣服裝、賣家電的電商平臺最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量，而農(nóng)資電商則是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)并重，只有能為農(nóng)戶服務(wù)到位的農(nóng)資平臺才有發(fā)展前途。 |
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